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공지사항

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[공지] 캔버스에서 기간한정 환불 가능 이벤트를 진행합니다.
작성자 등록일 2020-10-29 17:33:07 조회수 198

고객님 안녕하세요 :) 항상 저희 캔버스를 사랑해주셔서 감사합니다.


저희 캔버스는 주문제작 주얼리를 제작하는 관계로, 이제까지 환불을 허용하지 않았습니다. 하지만 고객님들께서 주문 전 느끼시는 불편함을 조금이라도 해소하고자, 앞으로 4주간 환불을 허용하고자 합니다.


이번 환불 허용 이벤트는, 기간 한정하여 시험적으로 진행되는 것으로, 기간 종료 후 지속적으로 정책이 제공될지 여부에 대해서는 확정된 바가 없습니다.


자세한 내용은 아래를 참고 부탁드립니다.


[이벤트 운영 기간]

2020년 10월 29일 오전 10시부터 11월 26일 오전 10시

*주문 일시 기준


[환불 조건]

1. 제품 수령일 기준, 3일 이내에만 신청 가능

2. 착용하지 않은 제품, 생활 스크레치 및 파손이 없는 경우에만 신청 가능

3. 2주 1회, 회당 1개 한정으로 가능

*커플링의 경우 회당 2개 가능


[환불 신청 방법]

웹사이트의 1:1문의 게시판을 통해서 신청

*주문 및 제품 번호 필수 입력(주문번호, 제품번호, 귀금속 소재, 스톤, 호수 등)


[환불 금액]

결제 금액에서 왕복 택배비 3,000원을 차감한 금액에 대해서 환불

예) 140,000원 제품을 구매하신 경우 > 137,000원 환불


[환불 택배 발송 방법]

환불은 고객이 직접 선불 택배로 발송


[환불 절차 및 시간]

1. 선불 택배를 통한 환불 제품 발송

2. 제품 수령 후 상태 확인

3. 2영업일 환불 처리 완료


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